Chez Arbraska, nous souhaitons que le plus grand nombre de personnes puissent profiter de nos activités en plein air dans un environnement sécuritaire, accueillant et respectueux de leurs besoins.
Nos équipes travaillent avec les visiteurs et leurs accompagnateurs afin de les aider à choisir l’activité la mieux adaptée à leur situation, tout en respectant les exigences de sécurité propres à chaque expérience.
Cartes d’accompagnement acceptées
Au Québec, nous acceptons la Carte Accompagnement Loisir (CAL).
En Ontario, nous acceptons la Carte Accès 2.
Si vous possédez une autre carte d’accompagnement ou souhaitez discuter de vos besoins avant votre visite, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe. Nous évaluerons avec vous les options disponibles afin de faciliter votre expérience.
Bien choisir son activité
Chaque activité Arbraska comporte des exigences différentes en fonction de son niveau de difficulté et des équipements utilisés.
Si vous avez des questions concernant la mobilité, l’accessibilité, les équipements ou les critères de participation, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans le choix de l’activité la plus appropriée.
Nous recommandons de communiquer avec votre parc avant votre visite afin de planifier votre expérience en fonction de vos besoins.
Exigences de sécurité importantes
La sécurité de nos visiteurs demeure notre priorité.
Certaines activités, notamment les parcours aériens et les tyroliennes, comportent des critères obligatoires liés à :
- l’âge minimum;
- la taille requise;
- la limite de poids;
- certaines capacités physiques et de mobilité;
- l’ajustement adéquat du harnais et des équipements de sécurité.
Ces critères varient selon l’activité et doivent être respectés par tous les participants.
Nous vous invitons à consulter les conditions de participation indiquées sur la page de l’activité qui vous intéresse avant de réserver.
Questions concernant les harnais ou l’accessibilité?
Nous comprenons que certaines personnes souhaitent valider l’ajustement d’un harnais ou confirmer leur admissibilité avant leur visite.
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous aider à déterminer quelles activités pourraient convenir à votre situation.
Nous sommes là pour vous aider
Pour toute question concernant l’accessibilité, la Carte Accompagnement Loisir (CAL), la Carte Accès 2 ou les critères de participation de nos activités, n’hésitez pas à communiquer avec votre parc Arbraska au 1 877 886-5500.
Notre objectif est d’aider chaque visiteur à profiter pleinement de son expérience, dans le respect de ses capacités et des exigences de sécurité de nos activités.
