Déplacement de réservation :
Suite à un déplacement de réservation, vous ne pouvez plus vous faire rembourser. Le déplacement est possible un maximum de 3 fois.
Le jour de l’activité :
- Aucun remboursement possible.
- Le parc est ouvert beau temps, mauvais temps.
- Voir notre politique en cas de conditions météorologiques majeures.
- Aucun remboursement ou déplacement ne sera accordé aux clients qui décident simplement de ne pas se présenter à leur réservation.
La veille de l’activité (24 heures avant) :
- Vous pouvez déplacer une réservation sans frais en nous avisant par téléphone au 1 877 886-5500, au plus tard 24 heures avant la date prévue.
- Aucun remboursement ni compensation ne seront offerts en cas d’annulation.
48 heures et plus avant l’activité :
- Vous pouvez déplacer une réservation sans frais ou obtenir un remboursement en nous avisant par téléphone au 1 877 886-5500, au plus tard 48 heures avant la date prévue.
Conditions météorologiques majeures :
- En cas d’annulation par Arbraska due à des conditions météorologiques extrêmes (orages, vents violents), le parc pourrait annuler les activités.
- Vous serez contacté et nous tenterons de vous proposer une autre date.
- Si ce n’est pas possible, un remboursement sera émis.
- Pour plus d’informations, veuillez appeler au 1 877 886-5500.
- Si l’activité doit cesser durant votre aventure, des rabais seront accordés proportionnellement à la portion consommée.