Termes et conditions

• 5 ans et plus
• max 250lbs
• les femmes enceintes ne sont pas admises
• chaussures à bout fermé obligatoires
• cheveux longs attachés en queue de cheval basse
• Les enfants de 13 ans et moins doivent avoir un adulte sur place, un ratio de 1 adulte pour 3 enfants doit être respecté.
• Les enfants de 5 à 7 ans doivent être accompagnés d'un adulte au parc Rigaud et Laflèche, un ratio de 1 adulte pour un maximum de 3 enfants doit être respecté.
• Certains parcours demandent une taille minimale, mais tout le monde à partir de 5 ans peut en faire quelques-uns.
• Le parcours de tyrolienne de Laflèche exige une grandeur minimale de 152cm
• Le parcours de tyrolinne de Chauveau exige une grandeur minimale de 140cm
• L'activité de Méga-Tyroliennes de Rigaud exige une grandeur minimale de 140cm
• Vêtements : pantalons longs ou shorts à mi-cuisse, chemises ne laissant pas apparaître le ventre, chaussures fermées. Selon la température du jour de l'activité, imperméable, gants serrés, chemises multicouches/manches longues. En hiver, tuque sans pompon, car elle ne rentre pas sous le casque

• Tous âges, ciblé pour les 3 à 8 ans
• Les chaussures à bout fermé sont obligatoires.
• Les enfants de moins de 17 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour entrer dans le Village. Un ratio de 1 adulte pour 6 enfants doit être respecté.
• Aucune taille n'est exigée.
• Vêtements : le confort est la clé. Les mêmes vêtements que ceux que vous choisiriez pour aller dans les parcs de la ville avec des balançoires et des toboggans !

• 13 ans et plus
• max 250lbs
• les femmes enceintes ne sont pas admises
• chaussures à bout fermé obligatoires
• cheveux longs attachés en queue de cheval basse
• Les enfants de 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Le ratio est de 1 adulte pour un maximum de 3 enfants.
• Pas de taille minimum, mais il faut être âgé d'au moins 13 ans pour participer.
• Vêtements : pantalons longs ou mi-courts, chemises ne laissant pas apparaître le ventre, chaussures fermées. En fonction du temps qu'il fera le jour de l'activité, une veste de pluie, des gants serrés, des chemises à plusieurs couches/manches longues.

• 15 ans et plus
• max 250lbs
• les femmes enceintes ne sont pas admises
• chaussures à bout fermé obligatoires
• cheveux longs attachés en queue de cheval basse
• Les enfants de 15 ans ou moins doivent être accompagnés d'un adulte. Un ratio de 1 adulte pour un maximum de 3 enfants doit être respecté.
• Une taille minimale de 155cm est requise pour pouvoir participer.
• Vêtements : pantalons longs ou mi-courts, chemises ne laissant pas apparaître le ventre, chaussures fermées. En fonction du temps qu'il fera le jour de l'activité, une veste de pluie, des gants serrés, des chemises à plusieurs couches/manches longues.

• 5 ans et plus
• les femmes enceintes ne sont pas admises
• les chaussures à bout fermé sont obligatoires
• Les enfants de 13 ans ou moins doivent être accompagnés d'un adulte. Un ratio de 1 adulte pour 3 enfants maximum doit être respecté.
• Pas de taille minimum, mais il faut avoir au moins 5 ans pour entrer dans la grotte.
• Vêtements : Il fait entre 4 et 7 degrés à l'intérieur, tout au long de l'année ! Apportez une couche supplémentaire en été et un pantalon long. Des chaussures fermées et des vêtements que vous n'avez pas peur de salir.

• 8 ans et plus
• Les participants devront passer le test de passage dans des espaces restreints avant de débuter l'activité
• Pas de poids maximal, mais les participants doivent pouvoir passer dans des espaces restreints.
• Les femmes enceintes ne sont pas admises.
• les chaussures à bout fermé sont obligatoires
• Les enfants de 13 ans ou moins doivent être accompagnés d'un adulte. Un ratio de 1 adulte pour 3 enfants maximum doit être respecté.
• Pas de taille minimum, mais il faut avoir au moins 8 ans pour entrer dans la grotte.
• Vêtements : Il fait entre 4 et 7 degrés à l'intérieur, tout au long de l'année ! Apportez une couche supplémentaire en été et un pantalon long. Chaussures à bout fermé. Il faut ramper dans de petits tunnels et porter des vêtements qui ne craignent pas de se salir !

• Tous âges, ciblé pour les 5 à 12 ans
• 300lbs maximum
• Les chaussures à bout fermé sont obligatoires.
• Les enfants de 17 ans ou moins doivent être accompagnés d'un adulte pour entrer dans l'Upla. Un ratio de 1 adulte pour 6 enfants doit être respecté.
• Les enfants de 5 ans et moins doivent être accompagnés dans les filets en tout temps.
• Un trampoline inférieur est en place pour les plus jeunes, tous les enfants dans cette section doivent être accompagnés d'un adulte, et les enfants plus âgés seront priés de quitter cette section pour assurer la sécurité des plus jeunes.
• Aucune taille n'est exigée.
• Pour l'expérience de nuit, les participants doivent être âgés d'au moins 5 ans. Les cabanes perchées ne sont pas illuminées et ne seront pas accessibles.
• Vêtements :
  • Pantalons et jambières - fortement recommandés pour réduire le risque d'irritation de la peau sur les filets en cas de chute ou de glissade.
  • Manches longues - fortement recommandées pour réduire le risque d'irritation de la peau sur les filets en cas de chute ou de glissade.
  • Sur les toboggans - Rentrez votre pull dans votre pantalon/leggings pour réduire le risque d'irritation de la peau sur les filets lorsque vous glissez.
  • Bijoux - Ne portez pas de bijoux (boucles d'oreilles, montres, bracelets) sur le site d'uplå pour assurer votre sécurité et celle des autres. Nous vous recommandons vivement de laisser vos bijoux en lieu sûr avant d'arriver sur le site.
  • Chaussures - Les chaussures à bout fermé sont obligatoires. Les sandales et les tongs sont strictement interdites.
  • Sacs à dos et sacs à main - Ne portez pas de sacs à dos ou de sacs à main lorsque vous montez dans les filets. Donnez-les à un membre de votre groupe ou laissez-les en lieu sûr avant d'arriver sur le site d'uplå.

Vous devez réserver votre aventure en ligne au moins 24 heures à l'avance (obligatoire) pour vous assurer d'avoir une place, les équipements de protection et le personnel nécessaires pour vous offrir une expérience agréable et sécuritaire. 

Vous devez remplir et signer la renonciation lors de votre première visite dans un parc Arbraska. Bien que le formulaire vous soit envoyé automatiquement à chaque réservation. Vous n’êtes pas obligé de le remplir à nouveau. 

Afin d'assurer votre sécurité et celle des autres clients, il est indispensable d'assister à la séance d'initiation (rappel des consignes et procédures de sécurité) à chaque aventure, quelle que soit l'activité réservée. 

Suite à l'achat en ligne, un membre de notre équipe vous enverra un email avec un formulaire à remplir avant votre première visite afin que nous puissions créer votre Passeport Aventure. 

Un Passeport Aventure virtuel (passe-saison) comprenant votre profil client et votre photo vous sera envoyé par courriel après l'achat. Vous devez présenter votre Passeport Aventure Virtuel à la réception à chaque visite. 

Le Passeport Aventure (pass saison) ne peut être utilisé que par son titulaire. 

Votre Passeport Aventure (pass saison) sera désactivé après deux réservations sans que vous vous présentiez au parc sans les avoir annulées avant le créneau horaire réservé. 

Le Passeport Aventure (passe-saison) est considéré comme une vente finale non remboursable. 

Le Passeport Aventure (passe-saison) n'est pas valide dans les 2 parcs franchisés Arbraska : Duchesnay et Shawinigan. 

Lors de votre réservation, veuillez saisir votre code promotionnel reçu par email. 

Lors de la réservation, veuillez faire des réservations séparées pour les personnes qui n'ont pas d'abonnement saisonnier dans votre groupe. 

Lors de votre réservation, vous pouvez ajouter des produits (par exemple des gants). Puisque ceux-ci s’ajoutent au coût de l’Adventure Pass. Vous pouvez les réserver en ligne mais les payer au parc lors de votre enregistrement pour votre aventure. 
 

Bien que certains de nos parcs soient ouverts en hiver, certaines activités ne sont pas disponibles. Contactez le parc pour plus d'informations.

Pour toutes questions sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la confidentialité au prp@thetrekkinggroup.com.