FAQ

  • Qu'est-ce-qu'Arbraska

    Arbraska, c’est d’abord et avant tout des parcours dans les arbres! Munis d’un équipement d’escalade complet et sécuritaire, vous pourrez vous amuser à passer d’un arbre à l’autre dans nos nombreux parcours composés de tyroliennes, de cordes à Tarzan, de ponts de singe et bien plus. Nos parcours sont aménagés à différentes hauteurs et à des niveaux de difficulté variés. Mais Arbraska, c’est bien plus que simplement des parcours dans les arbres!

  • Quelles sont les différentes activités offertes?

    Les parcours dans les arbres, c’est notre spécialité, mais ça ne s’arrête pas la! Nous offrons aussi plusieurs activités en nature pour toute la famille.

    Nous vous offrons:

    • Parcours dans les arbres
    • Parcours de nuit
    • Rallye GPS
    • Via Ferrata (escalade extérieure sur roche. Rawdon uniquement)
    • Consolidations d’équipes de travail, d’écoles ou sportivesPour plus d’information sur nos activités, vous pouvez consulter la section activité du site.
    • Arbre-En-Ciel
  • Doit-on faire une réservation?

    Oui, la réservation est requise pour venir vous amuser avec nous. Nous avons un nombre limité d’équipement et devons nous assurer qu’il y a un pour vous. Le paiement sera requis lors de la réservation en ligne ou par téléphone, avec une carte de crédit.

  • Comment peut-on réserver?

    Pour réservez, vous pouvez cliquer sur l’icône RÉSERVEZ MAINTENANT situé en haut à droite de l’écran. Vous pouvez également téléphoner au 1 877 886-5500, puis choisir l’option associée au parc de votre choix ou encore téléphoner directement dans ce parc. Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à effectuer votre réservation.

  • Combien de temps dure l'activité

    Le temps des activités diffère d’un parc à l’autre et d’une activité à l’autre.

    Pour les parcours dans les arbres, l’activité est d’une durée de 3h30. La première demi-heure servira à la pose de l’équipement et à la période d’initiation, où l’on vous expliquera les règles de sécurité du parc et le fonctionnement de votre équipement. Puis pendant les 3 heures suivantes, vous aurez accès à tous les parcours dans les arbres pour lesquels vous respectez les critères d’âge ou de grandeur.

    Pour connaître le temps des autres activités, visitez nos section nos aventure!

  • Quel est l'âge minimum?

    L’âge minimum est de 5 ans pour les parcours dans les arbres. Ensuite, plus l’enfant est grand, plus il y a de parcours auxquels il aura accès durant les 3 heures d’activité. Toutefois le Village Arbre-En-Ciel est ouvert pour les 0 à 9 ans.

  • Comment doit-on s’habiller?

    Nous vous conseillons de porter des vêtements confortables (pantalons ou bermudas, chandails couvrant entièrement la taille), des chaussures fermées et attachées (aucune sandale n’est acceptée). Les cheveux longs doivent êtres attachés en tout temps.

  • Que dois-je apporter?

    Tout l’équipement dont vous avez besoin pour participer à l’activité est fournit. En plus d’une tenue confortable, nous vous suggérons d’amener avec vous une bouteille d’eau pouvant s’accrocher sur un harnais à l’aide d’un mousqueton, des gants ainsi que du chasse-moustique, qui sont également tous en vente sur place.

  • Doit-on remplir un formulaire d'attestation de risque?

    Tous nos visiteurs doivent remplir un formulaire d’attestation de risque (FAR) avant d’effectuer les activités. Le FAR vous informe des conditions physiques et psychologiques à respecter ainsi que des dangers relatifs à l’activité. Il est conseillé de remplir en ligne avant votre arrivée afin de sauver du temps sur place. Sinon, vous devez arriver 10min avant votre activité afin de le remplir manuellement sur place.

  • Est-ce que les activités sont surveillées?

    Un guide sera en charge de vous donner la période d’initiation vous expliquant les règles de sécurité et le fonctionnement de l’équipement, et de vous faire traverser un parcours d’initiation. Une fois les règles bien assimilées, vous pourrez évoluer dans les parcours de façon autonome, avec une surveillance effectuée par les guides au niveau du sol ou dans les parcours.

  • Qu’arrive t-il s’il pleut?

    Chez Arbraska, c’est beau temps mauvais temps! La pluie n’empêche aucunement la pratique des activités, qui sont tout aussi sécuritaires sous la pluie. Cependant, en cas d’éclairs, d’orages ou de vents violents il se peut que le parc doive fermer. Si tel est le cas, il y aura des possibilités de reporter votre activité à une autre date.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés?

    Nous acceptons l’argent comptant, les cartes de débit, les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les chèques de compagnie (les chèques personnels ne sont pas acceptés).

  • Doit-on verser un acompte?

    Le paiement complet est exigé à la réservation. Se référer à la section TARIFS – POLITIQUES D’ANNULATION.

  • Est-ce que les enfants peuvent faire les parcours dans les arbres seuls?

    Les enfants âgés de 14 ans et moins doivent êtres obligatoirement accompagnés d’un adulte tout au long de l’activité. Les visiteurs âgés entre 14 et 18 ans nécessitent la signature d’un adulte majeur sur leur formulaire d’attestation des risques (FAR). Les parents ne désirant pas faire l’activité peuvent accompagner leurs enfants depuis le sol sans frais.

  • Êtes-vous ouverts toute l’année?

    Tous nos parcs sont ouverts pour la saison 2021.