Mesures préventives COVID-19

 Les 5 parcs Arbraska demeurent ouverts à la clientèle et les activités sont toujours disponibles.

 

De nouvelles mesures préventives liées à la lutte contre le COVID-19 ont été mises en place en date du mardi 29 septembre 2020 suite aux dernières annonces du gouvernement du Québec pour assurer la santé et la sécurité de la clientèle et du personnel.

 

L’équipe Arbraska s’engage à appliquer toutes les recommandations de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Elle suit également le plan de sécurité sanitaire COVID-19 de l’industrie touristique.

 

Comme mentionné par le gouvernement, les déplacements entre les régions ne sont pas interdits, mais sont, toutefois, déconseillés. Sachant ceci, si vous préférez reporter votre activité ou l’annuler, on vous invite à communiquer avec nous par courriel ou par téléphone en nous indiquant le nom du parc, la date et l’heure de votre réservation. Un membre de notre équipe vous contactera pour faire les changements souhaités.

Veuillez prendre connaissance des informations importantes ci-dessous.

On a bien hâte de vous accueillir dans nos parcs.
Cordialement, l’équipe Arbraska

Obligations

Le port du masque est obligatoire dans les aires communes intérieures, pour les clients de 12 ans et plus. Les endroits concernés sont:

  • Le chalet principal;
  • La réception du parc;
  • Les toilettes;
  • La Caverne (Arbraska Laflèche).

 

Le port du masque est obligatoire dans les zones d’harnachement et d’initiation et fortement recommandé durant votre circulation dans les sentiers entre les parcours.

Le lavage des mains est fortement conseillé au début et à la fin de chaque parcours. (Des stations de désinfection pour les mains sont disponibles)

Les réservations de groupe sont interdites dans nos parcs. Seuls les réservations individuelles, en duo et en famille demeurant à la même adresse sont permises.

Les personnes qui ne demeure pas à la même adresse devront respecter le 2m de distanciation sociale.

Les réservations sont obligatoires (en ligne ou par téléphone) avec un paiement par carte de crédit* avant votre visite, car nos places sont limitées afin que nous puissions organiser les départs des activités et réduire le trafic lors de l’enregistrement.

Si vous vous présenter sans réservation, il y’a une forte possibilité que vous ne puissiez pas participer aux activités.

*L’argent comptant n’est pas accepté sur place.

Informations importantes

Choses à retenir avant votre arrivée dans l’un de nos parcs:
  • Notre personnel est là pour vous garder en sécurité et vous offrir une journée amusante;
  • Veuillez annuler ou reporter votre visite si vous présentez des symptômes de Covid-19 ou si vous avez été en contact avec une personne atteinte de Covid-19;
  • Veuillez remplir le formulaire d’attestation de risque en ligne à l’avance pour le parc que vous visitez. Consultez votre courriel de confirmation pour le lien approprié;
  • Nous n’accepterons pas de paiements en espèces sur place;
  • Nous fonctionnons avec de nouvelles procédures, il se peut que ça soit nécessaire d’attendre pendant votre activité;
  • Veuillez garder une distance de 2 mètres entre les personnes hors de votre foyer;
  • Nous vous recommandons de porter un masque facial, des gants et d’avoir avec vous un gel désinfectant;
  • On vous demandera de vous désinfecter les mains… souvent;
  • Ayez toujours une bonne hygiène;
  • Éternuez et toussez dans votre coude;
  • Ne touchez pas votre visage;
  • Nettoyez-vous régulièrement les mains;
  • Nos toilettes sont nettoyées plusieurs fois dans la journée, mais pas après chaque utilisation;
  • Les éléments du parc d’aventure tels que les échelles, les ponts, les tyroliennes, les câbles manuels, etc. ne sont pas désinfectés, mais les invités et le personnel sont priés de se désinfecter les mains avant et après chaque parcours.
À quoi vous attendre en arrivant dans l’un de nos parcs:
  • Capacité réduite et groupes plus petits pour toutes les activités pour permettre une distanciation sociale;
  • Les réservations seront obligatoires afin que nous puissions organiser les départs des activités et réduire le trafic lors de l’enregistrement;
  • Formulaires d’attestations de risques numériques qui doivent être remplies à l’avance via votre téléphone intelligent;
  • Enregistrement dans tous les parcs avec plexiglas ou autres barrières
  • Nettoyage avancé des casques de sécurité et des harnais après chaque utilisation;
  • « Périodes de repos » prévues pour l’équipement entre chaque utilisation;
  • Nouvelles procédures de pause d’équipement et d’orientation pour limiter les contacts entre le personnel et les invités;
  • Des stations de désinfection pour les mains seront disponibles dans nos parcs;
  • Marquage au sol pour respecter la distance de 2 mètres dans les zones à fort trafic;
  • Protection supplémentaire pour le personnel, y compris masques faciaux et lunettes de sécurité;
  • Nettoyage en profondeur des points de contact communs dans les zones du bureau;
  • Procédures de sauvetage modifiées.